正しい110番の利用方法

110番通報件数(平成30年中)

平成30年中の110番通報総受理件数は、609,855件です。

これは、1日平均1,671件の通報で、約52秒に1件の割合で受理したことになります。

緊急性のない警察への問い合わせ、要望、相談に関する110番通報が約13.9%、いたずらや無言の110番通報が約22.2%であり、事件・事故への素早い対応を遅らせる原因となりかねません。

110番は、県民の皆様の命を守る緊急ダイヤルです。110番通報の正しい利用をお願いいたします。
 


 

(注意)いたずらの110番は犯罪です。逮捕される場合もあります。

正しい110番の利用方法

110 「すぐに来て」そんなときには110番

「助けて!100番。エッ!?なんでつながらないの?どうして?教えて~」110番は社会の安全を守る緊急電話です。相談や照会の電話が多くなると、緊急性のある電話がつながりません。
こんなときはすぐに110番
刑事関係
  • 銀行で多額の現金を下ろそうとしている人がいるとき(電話de詐欺等)
  • 強盗、空き巣、ひったくりなどの被害にあったとき
交通関係
  • 交通事故を起こした、目撃したとき
  • ひき逃げにあった、目撃したとき
犯罪情報
  • ケンカをしている人を目撃したり、人の悲鳴を聞いたとき
  • 不審な人や車を目撃したり、声をかけられたとき
  • 不審な人につきまとわれたとき
  • 倒れている人や迷子などを見たとき
  • 警察を呼んでと助けを求められたとき
  • 土砂崩れで道路がふさがっているのを目撃したとき(災害情報)
  • 危険ドラッグらしき物を持っていたり、吸っている人を見たとき

などのほか、緊急な事件事故があったとき

110番すると

警察官が次のことをお尋ねします、あなたのお話を聞きながら同時に警察官やパトカーなどに無線で手配を行なっていますので、落ち着いてお答え下さい。

  1. 事件ですか、事故ですか。何がありましたか?
    泥棒に入られました。
    交通事故です。

    など
  2. それはいつですか?
    今です。
    まる分くらい前です
    。など
  3. 場所はどこですか?
    まるまる町のまるまる銀行の前です。
    まるまる交差点です。

    など

    場所がわからない時は

    • 目標となる銀行やコンビニの店名
    • 電柱、信号機の管理番号及び自動販売機(清涼飲料水)の住所表示
  4. どのような(事件・事故など)状況ですか?
    帰宅途中、バックをひったくられました。
    事件・事故の状況など
  5. 犯人は?
    誰なのか、人数、人相、服装、逃げた方向など
  6. あなたのお名前は?
    事件・事故との関係、住所、氏名など

#9110 困った時は、相談ダイヤル「#9110」

平日のみ受付、午前8時30分~午後5時15分(注意)通常の電話料金がかかります。

犯罪などの被害に関すること、警察全般の活動に関することの相談など

免許のことは運転免許センターへ、ゆっくり相談したい場合は#9110、警察署の電話番号のお問い合わせは電話番号照会(NTT等)へ。
生活安全関係
  • 行方不明者の届出はどのようにしたらよいか
  • 迷惑メールが1日何通も来る。どのようにしたらよいか
  • 自転車の防犯登録はどのようにしたらよいか
  • 配偶者の暴力について相談したい
  • 近所に毎晩激しく泣く子どもがいるが、児童虐待ではないか
  • 薬物から抜け出す自信がない。どうしたらよいか
刑事関係
  • 暴力団から抜けたい、足を洗いたい。どこに相談したらよいか
  • 告訴の届出はどのようにしたらよいか 
  • 犯罪経歴証明書の発給申請の手続きについて教えてほしい
交通関係
  • 軽微な交通事故を警察に連絡しなかった。どうしたらよいか
  • 物損事故で届出をしたが、人身事故に切り替えるにはどうしたらよいか
  • 交通違反の反則金の納付期限が過ぎてしまった場合はどうしたらよいか
  • 交通事故に関する相談、照会等の相談窓口を教えてほしい

などは、相談サポートコーナー(警察相談専用電話番号043-227-9110または短縮ダイヤル「#9110」)へ

こんなときは最寄りの警察署、交番へ連絡を
遺失物・拾得物の届出
  • 遺失届の提出・拾得の確認
  • 拾得者に対する謝礼
諸願手続き
  • 車庫証明の手続き
  • 盗難被害受理証明
  • 運転免許更新、記載事項の変更など
  • 道路使用許可申請
地理案内等
  • 目的地への行き方、交通規制や駐車場など

など

その他の相談は、各種相談窓口へ
運転免許案内
(テレホン案内&ファックスサービス)
運転免許試験、適性相談、免許証の更新、再交付、行政処分等
  • 千葉運転免許センター 電話番号043-274-2000
  • 流山運転免許センター 電話番号04-7147-2000
暴力団相談
刑事事件・民事事件を問わず、暴力団に関するあらゆる問題 
  • 電話番号043-254-8930​
少年相談(ヤングテレホン)
子供の問題で悩む保護者や悩みを抱えている子供達からの相談
  • 電話番号0120-783497
性犯罪110番
性犯罪の被害に関する相談
  • 電話番号043-223-0110
    短縮ダイヤル#8103(ハートさん)
女性相談所(鉄道警察隊)
電車内や駅など鉄道施設での痴漢や盗撮などの女性被害相談 
  • 電話番号0120-048-224​
言葉や聴覚に障害をお持ちの方に
ファックス110番
電話番号0120-110294(フリーダイヤル ひゃくとうばんふくし)
メール110番
  • インターネットに接続できる携帯電話からアクセスして下さい。
  • 110番通報用アドレス
    http://chiba110.jp外部サイトを新しいウィンドウで開きます

1月10日は110番の日

110番の仕組みや正しい利用方法について知っていただくため、毎年1月10日を「110番の日」と定めて、皆様方に110番通報への一層のご理解とご協力をお願いしております。
 

お問い合わせ
千葉県警察本部 通信指令課  電話番号:043-201-0110 (代表)