誹謗中傷

(概要)掲示板、ブログのコメント、プロフィール・サイトの足跡欄などに悪口や個人情報が書き込まれ、それが原因となってトラブルが発生しています。ネットで一度トラブルが発生するとたいてい長く続くので、巻きこまれた本人は大きなストレスを抱え込むことになります。

【対策】

このような書き込みに対しては、無視するのが基本です。直情的に反応したり応戦すると、果てしなく続くののしりあいや個人情報の晒しあいに発展してしまうことが多くあります。問題ある書き込みを削除したい時は、本人もしくは関係者がサイトの管理者やプロバイダに削除を要請してください(プロバイダ責任制限法)。ただし、発言を削除すると更なる書き込みを誘発する場合もあります。名誉毀損、侮辱等により、相手方を訴える意志がある場合は、ご住所を管轄する警察署へご相談ください。

掲示板等のコミュニティサイトには必ず管理者がいます。書き込まれた発言を削除できるのは、基本的にこの管理者だけになりますので、発言の削除を希望する場合、まずはこの管理者に削除要請を出すことになります。場合によっては、管理者そのものが不在となっていることもありますが、そうした場合は、プロバイダやホスティング・サービス等運営元に交渉するという方法も考えられます。その方法等について不明であれば、警察にご相談ください。

また、削除方法を含め独自なルールや規定で運営されている掲示板もあります。その場合はそれぞれの削除に関するルールや取り決めなどをよく参照してから、慎重に行うことをおすすめします。

プロバイダ責任制限法について

この法律は、プロバイダや掲示板管理者等を対象として、インターネットでのウェブページや電子掲示板など不特定の者により受信される場所において、誹謗中傷や個人を特定する情報の掲載等、権利の侵害があった場合、削除要請に基づく情報の削除を行なっても、掲載者に対する損害賠償責任が制限されることと、発信者情報の開示請求に応じる義務について定められたものです。

削除要求の方法
誹謗中傷などにより個人の権利を侵害された者かその代理人が、書面の場合は、実印を押印して印鑑証明を添付し、また、電子メールの場合は、電子署名をつけて要求します。
なお、代理請求の場合は、委任状が必要となります。
発信者情報の開示請求
請求者は削除請求と同じく、本人または代理人で、原則として書面によって請求します。
詳細は、各プロバイダへ直接確認してください。
(注意)発信者情報のうち提供が義務付けられる具体的な情報は次のとおりです。
  • 発信者その他侵害情報の送信に係る者の氏名または名称
  • 発信者その他侵害情報の送信に係る者の住所
  • 発信者の電子メールアドレス
  • 侵害情報に係るIPアドレス
  • 侵害情報が送信された年月日及び時刻

プロバイダ責任制限法の詳細及び削除要求・発信者情報開示請求の様式等については、プロバイダ責任制限法関連情報Webサイトを参考にしてください。

プロバイダ責任制限法関連情報Webサイトはこちら外部サイトを新しいウィンドウで開きます

お問い合わせ
千葉県警察本部 サイバー犯罪対策課  電話番号:043-201-0110 (代表)